AO RECEBER OU COMPRAR SUA JOIA:
Certifique-se que está tudo certo com a peça. Qualquer questionamento deve ser comunicado dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra ou recebimento da peça, a comunicação deve ser feita por e-mail ou WhatsApp: [email protected] - (61) 993326113
TROCAS:
Caso o item adquirido não atenda à suas expectativas a troca por outro item do site pode ser feita!
REGRAS:
- Prazo de 7 dias corridos para solicitar a troca e fazer o envio das peças a serem trocadas;
- A solicitação deve ser feita por e-mail ou WhatsApp: [email protected] - (61) 993326113
- As peças a serem trocadas devem ser enviadas na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens existentes no interior da encomenda;
- Cabe ao cliente arcar com o custo do frete referente ao envio do produto para troca e com o custo do reenvio;
- Você pode realizar a troca pessoalmente, caso seja de Brasília (o prazo deve ser o mesmo);
- As peças não serão trocadas com sinais de uso ou defeito;
- Caso o erro parta da nossa equipe, os fretes não serão cobrados. (Se ao longo deste processo a cliente desejar realizar a troca de outra peça, o custo do envio cabe a ela e de reenvio a nós).
- Um vale compra será gerado no valor pago pela peça, para ser usando no site com data vitalícia;
- Não realizamos trocas de peças na promoção (em hipótese alguma);
- Não realizamos trocas e cancelamentos de piercings (em hipótese alguma);
- Não realizamos trocas fora do prazo (em hipótese alguma);
DEVOLUÇÕES:
O cancelamento da compra por meio da devolução do item e reembolso do valor pago só será aceito quando a peça adquirida não tiver mais disponível em nosso estoque, outros motivos não serão aceitos. Lei regida pela Trocas e Devoluções criada pela Like Pratas em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).
